河北日报客户端讯 6月5日，个体经营者姜庆生到霸州经济开发区行政审批局工商窗口办理工商注册业务。“从提交申请到办好证件仅用了半个小时，真是太方便了。”姜庆生对窗口服务赞不绝口。
今年以来，霸州经济开发区行政审批局创新工作举措，推动行政审批制度改革，进一步优化营商环境，为入区项目和市场主体提供高效便捷的服务。升级审批模式，实现“一窗受理”。该局通过“一窗发件、一次告知、一站审核、一并评价”的服务模式，实现审批链条的高效衔接，大幅提升服务效率。
今年以来，该局通过“一窗受理”模式已办理建筑工程施工许可等规划、建设类审批业务等105项，为项目单位节省了时间和成本。再造审批流程，实现“拿地即开工”。
在审批流程再造方面，该局结合工程类项目并联审批的实践经验和社会投资新建产业项目“拿地即开工”的试行成效，通过科学、合理的流程安排，实现了审批效率的再次提升，成功推动了河北易播机械有限公司新建年产100万台智能代步车等多个项目的“拿地即开工”。
引入评价系统，提升服务质量。该局引入了自助服务评价系统，通过在各业务窗口设置的PAD终端，实时记录服务对象的办事体验，并将系统后台结果运用到工作人员的业绩绩效考核和“服务明星”窗口的评选中。今年以来，该局已办理各类审批业务500余项，接待企业、群众1000余人次，服务满意率达到100%，其中6个业务窗口荣获“服务明星”窗口称号。 （周振英）
