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霸州经济开发区行政审批局:

创新举措 大力提升经营主体服务满意率

2024年06月24日  浏览量:1

廊坊日报讯(记者 滕雪叶 通讯员 周振英)今年以来,霸州经济开发区行政审批局在推动行政审批制度改革、提升服务质量方面迈出坚实步伐,通过三项创新举措,进一步优化营商环境,为入区项目和经营主体提供更高效、便捷的服务。

升级审批模式,实现“一窗受理”。该局通过“一窗发件、一次告知、一站审核、一并评价”服务模式,实现审批链条高效衔接,大幅提升服务效率。今年以来,该局已通过“一窗受理”为多个重点项目办理建筑工程施工许可等规划、建设类审批业务105项,为项目单位节省了时间和成本。

再造审批流程,实现“拿地即开工”。在审批流程再造方面,该局结合工程类项目并联审批的实践经验和社会投资新建产业项目“拿地即开工”的试行成效,通过科学、合理的流程安排,实现了审批效率再次提升。特别是在前期介入、并联审批等方面,成功推动了加州原野(霸州市)食品有限责任公司新建年产8000吨坚果、礼盒制品项目和河北易播机械有限公司 新建年产100万台智能代步车、50万台新能源空气压缩机两个产业项目的“拿地即开工”。

引入评价系统,提升服务质量。该局引入自助服务评价系统,通过在各业务窗口设置的PAD终端,实时记录服务对象的办事体验,并将系统后台结果运用到工作人员的业绩绩效考核和“服务明星”窗口评选中。今年以来,已办理各类审批业务500余项,服务满意率达到100%,其中6个业务窗口荣获“服务明星”窗口称号。

下一步,该局将继续深化改革、优化服务,为霸州经济高质量发展贡献力量。 来源:廊坊日报

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