为进一步改善群众就医体验,廊坊市第四人民医院进一步优化就医流程,将便民服务再升级,正式开通门诊“诊间结算”。患者在门诊看诊后,在诊室就可以完成药费和检查、检验费用的支付,整个过程不足一分钟,然后持缴费单据直接取药或进行检查、检验,不必再到收费处排队。
患者张丽娜说:“开完检查直接在门诊大夫这儿就能交费,然后直接去检查就行,不用再去收费处排队了,这样对我们看病来说确实很方便。”
目前医院外科系统门诊以及血透室、简易门诊、消化内科门诊均已开通“诊间结算”,并将于近期覆盖全院所有门诊。
门诊部主任尹拴利表示,“诊间结算”是廊坊市第四人民医院优化门诊服务流程的重大举措,这种新的支付方式,减少了患者来回奔波和重复排队,进一步提高了就诊效率,实现了“让数据多跑路,让患者少跑腿”的“一站式”医疗服务,使就医流程更顺畅、更便捷,打通了群众看病就医的堵点、痛点、难点。
在今后的工作中,廊坊四院将依托强大的信息化建设,不断创新服务模式,改善群众就医体验,将“以患者为中心”的服务理念落到实处,让患者切实享受到智慧医疗新体验,推动各项便民、惠民服务落地,让医疗服务更有温度。
(孟颖 裕凯)