为深入贯彻落实“放管服”改革要求，持续优化基层营商环境，煎茶铺镇综合行政服务大厅以群众需求为导向，提升服务效能，全力打造便捷、高效、暖心的政务服务环境，切实增强群众和企业的获得感与满意度。
走进煎茶铺镇综合行政服务大厅，宽敞明亮的大厅内，卫生健康、退役军人、医保报销、民政和市场准入五个窗口整齐排列，还配备了老花镜、雨伞、急救箱等便民设施和意见箱，处处彰显着贴心与温暖。
在服务创新方面，大厅大力推行“一窗通办”服务模式，将原本分散在不同部门的业务进行整合，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口处理”，让群众办事不再“多头跑”、“来回跑”。同时积极推广“互联网 + 政务服务”，引导群众通过线上平台办理业务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
办业务的客户于淼说道：“我今天是来办营业执照的，以前要去市里，还得跑好几次，现在镇上的一个窗口就能办好，真是方便！”
煎茶铺镇综合行政服务中心工作人员杜忠坤向记者介绍到：“今年以来，服务大厅累计受理各类业务493件，办结率达100%，群众满意度100%。没有出现一起群众投诉举报问题，切实打通了服务群众的“最后一公里”。
接下来，煎茶铺镇将继续深化政务服务改革，不断拓展服务内容、优化服务流程、创新服务方式，持续打造政务服务好口碑。 （秋乙 影影）
