考驾照四十五分钟完成理论考试,新车登记不到一小时就能拿到车牌,老年人换驾照十分钟完成。如今,在我市,群众办理车驾管业务时,越来越多这样便捷高效的场景成为常态。这一切,都源于我市交警部门持续深化“放管服”改革,用科技赋能与服务升级,让便利真正走进群众生活。
在车管所业务大厅,服务台工作人员正耐心指导前来咨询业务的群众办理业务。窗口工作人员正热情高效地为新购车的年轻人办理新车登记业务,并详细讲解选号流程。
驾驶证理论考试现场秩序井然,工作人员通过智能系统完成安检、身份核验,并指导考生穿戴防作弊衣,监控大屏实时显示考试动态,科技赋能与服务升级让群众办事更加省心。
车管所考试场工作人员马涛说道:“新考场启用后,考试效率提升 40%,候考时间缩短至原来的三分之一。我们投入的智能考试系统实现全程录音录像,数据保存三年可追溯,既保证了公平公正,又让考生少跑腿。”
车管所持续深化“放管服”改革,推出“一窗通办”“四个减免”等便民措施,7台自助终端覆盖城乡,周末也可正常办理业务。如今,霸州车管所的 “0+1+4+7” 服务矩阵已成为群众口中的 “民心工程”。
车管所工作人员张玲说道:“我们会继续优化服务,让科技多跑路、群众少跑腿,真正把便利送到大家心坎上。” (军宽 胡森)